和客户沟通，为了展现自已的专业性，尽量使用专业的术语。

若客户在工行存在信息号，柜员可以为客户直接办理开户业务，不需要变更客户原有的信息。

判断题若客户在工行存在信息号，柜员可以为客户直接办理开户业务，不需要变更客户原有的信息。

卡片损坏情况下，换卡换号手续费仅可以收取现金。

判断题卡片损坏情况下，换卡换号手续费仅可以收取现金。

信用卡办理挂失新开期间还款仅支持柜台现金存入。

判断题信用卡办理挂失新开期间还款仅支持柜台现金存入。