单项选择题
A.11日入住的客人会在过夜审时多加收一天10日的房费B.无法为11日入住的客人办理Check-In（登记入住）手续C.夜审前录入的消费项目都被统计到11日的营业收入D.无法查询到正确的房间剩余量
（）又被称为利益引诱法。A.从高到低报价法B.从低到高报价法C.选择性报价D.灵活报价
单项选择题（）又被称为利益引诱法。
A.从高到低报价法B.从低到高报价法C.选择性报价D.灵活报价
会议预订中，饭店相关人员应在会议报到的（）前再与会务组确认核实当日用房数。A.前一天12时B.前一天18时C....
单项选择题会议预订中，饭店相关人员应在会议报到的（）前再与会务组确认核实当日用房数。
A.前一天12时B.前一天18时C.当天12时D.当日18时
管理人员直接听取客人的意见，而不只是听取调研人员汇报量化的调研结果，这样的服务质量调查方法称为（）。A.客人满...
单项选择题管理人员直接听取客人的意见，而不只是听取调研人员汇报量化的调研结果，这样的服务质量调查方法称为（）。
A.客人满意度调查B.专题座谈会C.客人投诉档案D.明察暗访
