多项选择题
A.在销售超售机票时，应该告知旅客B.如果是旅客原订舱位的座位发生超售而不能乘机时，如果更高级的舱位有空余座位，则承运人可免费为旅客升舱C.如果更低级的舱位有空余座位，则承运人在征得旅客同意后可为旅客降舱，并退还舱位的票价差额D.如果所有舱位都无空余座位，则应尽快安排旅客成行，并按照规定给予旅客适当补偿E.如果所有舱位都无空余座位，则应尽快安排旅客下班次免费成行
常用的货物运输服务质量特性值指标有（）。A.服务提供的及时程度B.货物接收时间C.处置失误率D.提取空置货箱时...
多项选择题常用的货物运输服务质量特性值指标有（）。
A.服务提供的及时程度B.货物接收时间C.处置失误率D.提取空置货箱时间E.附加服务价值
要从根本上减少货运装卸差错，该公司首先应该（）。A.采取严格的奖惩措施B.建立有效的质量体系C.对员工进行装卸...
单项选择题要从根本上减少货运装卸差错，该公司首先应该（）。
A.采取严格的奖惩措施B.建立有效的质量体系C.对员工进行装卸技能培训D.定期地进行质量审核
（）是一种能直观地反映出主要质量问题或影响质量问题的主次因素的统计图表。A.排列图B.因果图C.直方图D.对策...
单项选择题（）是一种能直观地反映出主要质量问题或影响质量问题的主次因素的统计图表。
A.排列图B.因果图C.直方图D.对策表
