多项选择题

客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求,营业员如何处理?()。

A.核对SIM卡
B.核对身份证原件
C.确认转移号码
D.告知本金转移金额
E.告知馈赠金转移金额