多项选择题

以下针对外返率管理指标,正确的有()

A.反映钣喷维修质量
B.需要返修台次指当月跟踪回访记录中客户对钣喷维修质量不满的数量,不包括内返
C.交车时客户对维修质量提出不满,经现场解决了,则不属于外返的范畴
D.反映钣喷维修质检管理水平