话务统计数据是提供网络管理、网络优化的（），是评价交换设备的重要依据。

话务呼损的计算方法是忙时损失的话务与忙时总话务量之比，话务呼损的表达式为（）。

填空题话务呼损的计算方法是忙时损失的话务与忙时总话务量之比，话务呼损的表达式为（）。

话务量是由电话用户进行呼叫并（）交换设备形成的。

填空题话务量是由电话用户进行呼叫并（）交换设备形成的。

在影响话务量三要素中，用λ表示平均呼叫强度，用s表示平均占用时长，则话务量强度A的表达式为（）。

填空题在影响话务量三要素中，用λ表示平均呼叫强度，用s表示平均占用时长，则话务量强度A的表达式为（）。