如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类，可分为（）、普通客户和（）。

对某些方面的进攻做出反应，而对其他方面的进攻则无反应或反映不强烈的竞争者属于（）。

填空题对某些方面的进攻做出反应，而对其他方面的进攻则无反应或反映不强烈的竞争者属于（）。

市场调研的基本内容有市场环境调研、（）调研、（）调研、（）调研。

填空题市场调研的基本内容有市场环境调研、（）调研、（）调研、（）调研。

（）是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。

填空题（）是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。