客人多或暂时不能给客人打字时，应有礼貌地向客人解释，若客人不着急，请客人在旁等候。

记录客人的订房要求时，第一步询问客人的内容应包括（）。A.客人姓名B.用房日期、住店夜次C.预定数量、房型D....

多项选择题记录客人的订房要求时，第一步询问客人的内容应包括（）。

以下哪些食品寄存最长实现是8小时（）？A.水果B.蛋糕C.海鲜D.酒

多项选择题以下哪些食品寄存最长实现是8小时（）？

负责住店客人的迎送接待、客人的下榻和开房登记、分配房间、控制客房状态、制定营业日报表等业务的是前厅部的（）。A...

单项选择题负责住店客人的迎送接待、客人的下榻和开房登记、分配房间、控制客房状态、制定营业日报表等业务的是前厅部的（）。