多项选择题
A.把握时机 B.因势利导 C.夸张模仿 D.优雅敏捷
属于分段讲解法的步骤的是（）。A.整体总结B.突出重点C.概括介绍D.顺次讲解
多项选择题属于分段讲解法的步骤的是（）。
A.整体总结 B.突出重点 C.概括介绍 D.顺次讲解
导游接近游客的主要方式有（）。A.选择话题B.自我介绍C.问候与致意D.他人引见介绍
多项选择题导游接近游客的主要方式有（）。
A.选择话题 B.自我介绍 C.问候与致意 D.他人引见介绍
消除游客不良情绪的方法有（）。A.补偿法B.分析法C.含蓄法D.转移注意法
多项选择题消除游客不良情绪的方法有（）。
A.补偿法 B.分析法 C.含蓄法 D.转移注意法
