问答题
尽量做好客户的解释和安抚工作，个别反应激烈的特殊客户，应及时与分支行联络，请分支行共同协助安抚。回复话术是：“先生/小姐......
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远程银行中心的员工异常行为排查工作包括哪些？
问答题远程银行中心的员工异常行为排查工作包括哪些？
疑难投诉按重要程度分为哪几类？
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业务代表接到客户疑难投诉时的常规受理原则是什么？
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