单项选择题
A.内容 B.频率 C.分布 D.服务评价会议频率 E.以上都是
补丁安装的常见文档是（）A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B.《事件统计数据》、《健康检...
单项选择题补丁安装的常见文档是（）
A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》 B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《测试报告》 C.《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《现场值守工作报告》 D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》 E.《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
运营级别协议的文档主要是哪类（）A.记录类B.报告类C.操作说明类D.体系类E.以上都是
单项选择题运营级别协议的文档主要是哪类（）
A.记录类 B.报告类 C.操作说明类 D.体系类 E.以上都是
文档有以下几个主要作用（） （1）服务工作的证明 （2）服务工作的思路 （3）规范化服务工程师的工作 （4）可...
文档有以下几个主要作用（） （1）服务工作的证明 （2）服务工作的思路 （3）规范化服务工程师的工作 （4）可以加强服务项目团队的沟通 （5）服务质量的保证 （6）方便工程师纳入行政管理
A.1、2、3、4 B.1、3、5 C.1、2、3、4、5 D.1、3、4、6 E.1、2、3
