单项选择题
A.服务意识 B.质量意识 C.市场意识 D.管理意识
导游人员需要很广的知识面，来进行讲解、解答游客的提问，同时导游人员在带团过程中，经常连轴转，无法正常休息，这些...
单项选择题导游人员需要很广的知识面，来进行讲解、解答游客的提问，同时导游人员在带团过程中，经常连轴转，无法正常休息，这些都体现了导游服务的（）特点。
A.独立性强 B.脑体高度结合 C.复杂多变 D.跨文化性
对丢失身份证的情况的处理，应（）A.先到当地公安局报失，再由旅行社开具证明，机场安检人员核准放行B.先由当地旅...
单项选择题对丢失身份证的情况的处理，应（）
A.先到当地公安局报失，再由旅行社开具证明，机场安检人员核准放行 B.先由当地旅行社核实后开具证明，再到公安局报失，经核实后开具身份证明 C.先报告机场安检部门并报失，再到公安局补办临时身份证 D.先由当地旅行社核实后开具证明，再到丢失地的公安局办理新的身份证
对旅游者提出的要求，导游都得给予足够的重视并正确及时、合情地予以处理，这类要求主要是指（）A.事关全局的、合理...
单项选择题对旅游者提出的要求，导游都得给予足够的重视并正确及时、合情地予以处理，这类要求主要是指（）
A.事关全局的、合理的 B.合理而又可能的 C.与旅游活动相关的 D.不论其难易大小，合理与否的
