多项选择题
A.服务未能取得期望效果 B.国家法律不完善 C.服务表现不佳或失误 D.客户的服务要求超越企业和员工的服务能力
涉及客户服务方面的投诉包括（）。A.服务能力B.服务态度C.服务质量D.服务礼仪
多项选择题涉及客户服务方面的投诉包括（）。
A.服务能力 B.服务态度 C.服务质量 D.服务礼仪
涉及服务产品方面的投诉有哪些？（）A.对产品功能投诉B.对产品交易投诉C.对产品交付投诉D.产品文化投诉
多项选择题涉及服务产品方面的投诉有哪些？（）
A.对产品功能投诉 B.对产品交易投诉 C.对产品交付投诉 D.产品文化投诉
客户投诉的重要性有（）。A.客户投诉不能防止企业客户的流失B.客户投诉能促使企业改进产品和服务C.客户投诉能防...
多项选择题客户投诉的重要性有（）。
A.客户投诉不能防止企业客户的流失 B.客户投诉能促使企业改进产品和服务 C.客户投诉能防止企业客户的流失 D.客户投诉能为企业产品和服务创新创造机会
