多项选择题
A.正确设置用户终端及机顶盒的相关参数 B.尽可能满足客户的合理要求，包括终端的安装位置，网线、电话线、电源线的布放等 C.明确告知客户账号和密码 D.全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户
障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访，主要工作要求有（）。A.要按照最新的《中国电信...
多项选择题障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访，主要工作要求有（）。
A.要按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的时限要求修复客户障碍 B.对火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修 C.当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍 D.在障碍修复过程中，电缆障碍应按照先修复后调通的原则
（）是目前宽带最宽的传输介质。A.铜轴电缆B.双绞线C.电话线D.光纤
单项选择题（）是目前宽带最宽的传输介质。
A.铜轴电缆 B.双绞线 C.电话线 D.光纤
P地址是由（）组成的。A.三个点分隔着主机名、单位名、地区名和国家名B.三个点分隔着4个0——255的数字C....
单项选择题P地址是由（）组成的。
A.三个点分隔着主机名、单位名、地区名和国家名 B.三个点分隔着4个0——255的数字 C.三个点分隔着4个部分，前两部分国家名和地区名，后两部分是数字 D.三个点分隔4个部分，前两部分是主机名和单位名，后两部分是数字
