单项选择题
A.人力资源和财力资源B.有形资源和无形资源C.基本资源和特殊资源D.信息资源和时间资源
酒店内部的各个部门以及外部有关的行业为宾客提供的各个方面服务的质量管理属于（）A.酒店全方位质量管理B.酒店全...
单项选择题酒店内部的各个部门以及外部有关的行业为宾客提供的各个方面服务的质量管理属于（）
A.酒店全方位质量管理B.酒店全过程服务质量管理C.酒店服务全方法质量管理D.酒店服务全效益质量管理
现代酒店信息按其来源可分为（）A.决策信息、监控信息、作业信息B.宾客信息、市场信息、行业管理信息C.大众传媒...
单项选择题现代酒店信息按其来源可分为（）
A.决策信息、监控信息、作业信息B.宾客信息、市场信息、行业管理信息C.大众传媒信息、小众传媒信息、网络互动信息D.公开信息、半公开信息、保密信息
主要用于班、组分配给最基层的服务员的津贴属于（）A.职位津贴B.技术津贴C.特殊津贴D.岗位津贴
单项选择题主要用于班、组分配给最基层的服务员的津贴属于（）
A.职位津贴B.技术津贴C.特殊津贴D.岗位津贴
