客户咨询时，可以答复客户，这问题我们不清楚，要咨询，你打10086好了。

客户家房门如果是开着的，可以直接进入房间。

判断题客户家房门如果是开着的，可以直接进入房间。

投诉故障修复后，维护人员可以不进行网络调试，直接离开。

判断题投诉故障修复后，维护人员可以不进行网络调试，直接离开。

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员可直接离开到下一个用户处理装维工作。

判断题维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员可直接离开到下一个用户处理装维工作。