单项选择题
A.负责楼层工作钥匙的保管分发 B.与楼层和总台定时核对房态 C.提供日常接待服务和委托代办服务 D.饭店拾遗物品的保存和认领事宜
客房部的组织管理目标中不包括（）。A.统一指挥B.结构齐全C.专职分工D.层次分明
单项选择题客房部的组织管理目标中不包括（）。
A.统一指挥 B.结构齐全 C.专职分工 D.层次分明
工程部对客房部员工进行维修保养方面的专门培训不包括（）。A.设施、设备的工作原理B.正确使用有关设施、设备C....
单项选择题工程部对客房部员工进行维修保养方面的专门培训不包括（）。
A.设施、设备的工作原理 B.正确使用有关设施、设备 C.对设施设备进行检查的方法 D.设施设备简单的保养与维修
营造（）的氛围即最大限度地满足不同宾客的物质需求和精神需求。A.轻松舒适B.高贵奢华C.清洁卫生D.宾至如归
单项选择题营造（）的氛围即最大限度地满足不同宾客的物质需求和精神需求。
A.轻松舒适 B.高贵奢华 C.清洁卫生 D.宾至如归
