单项选择题

运营中发生纠纷时,驾驶员要掌握的道歉技巧是()。

A、直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。
B、双关式道歉、解嘲式道歉。
C、委婉式道歉、通情达理的解释。