对于不明身份的顾客，经判断其为普通顾客后，方能畅所欲言。

加油站出现资源紧张，加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦。

判断题加油站出现资源紧张，加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦。

加油站出现资源紧张，加油站应该借助公司管理人员维持现场秩序。

判断题加油站出现资源紧张，加油站应该借助公司管理人员维持现场秩序。

加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时，现场员工无需询问进站顾客是持卡消费还是现金消费。

判断题加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时，现场员工无需询问进站顾客是持卡消费还是现金消费。