多项选择题
A.服务标准 B.服务礼仪 C.作业纪律 D.操作规程
《动车组乘务人员出退乘管理办法》按规定要求提前（）分钟在北站派班室报道A.120B.100C.80D.140
单项选择题《动车组乘务人员出退乘管理办法》按规定要求提前（）分钟在北站派班室报道
A.120 B.100 C.80 D.140
《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为（）几类。A.服务信息B.安全信息C.投诉信息D.受检信息
多项选择题《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为（）几类。
A.服务信息 B.安全信息 C.投诉信息 D.受检信息
《客运站车基本服务作业》开展基本服务总体要求，围绕（）的原则，以《客运站车基本服务作业》为依据，提升客运服务质...
多项选择题《客运站车基本服务作业》开展基本服务总体要求，围绕（）的原则，以《客运站车基本服务作业》为依据，提升客运服务质量
A.旅客最需要 B.设施良好 C.职工能做到 D.现场出实效
