多项选择题
A.国家标准B.行业标准C.地方标准D.团体标准
服务业组织需求分析的内容包括()A.内外部环境变化、服务对象及其他相关方的需求和期望B.厘清本组织已满足、未满...
多项选择题服务业组织需求分析的内容包括()
A.内外部环境变化、服务对象及其他相关方的需求和期望B.厘清本组织已满足、未满足和潜在的标准化需求C.确定标准化方针与目标、标准化规划D.构建标准体系表、标准化文件
标准化规划是服务业组织科学决策的组成部分,制定规划时需要明确服务业组织标准化工作的()A.指导思想B.工作任务...
多项选择题标准化规划是服务业组织科学决策的组成部分,制定规划时需要明确服务业组织标准化工作的()
A.指导思想B.工作任务C.工作步骤D.保障措施
服务实现标准子体系的构建方法包括()A.服务流程法B.服务要素法C.服务对象法D.服务项目法
多项选择题服务实现标准子体系的构建方法包括()
A.服务流程法B.服务要素法C.服务对象法D.服务项目法