面对游客的投诉，旅游投诉处理机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理通知书。（）

若是集体投诉，导游人员最好把大家集中起来进行商谈，更容易达成一致。（）

判断题若是集体投诉，导游人员最好把大家集中起来进行商谈，更容易达成一致。（）

游客喝醉，当其自身有危险或对周围安全造成威胁时，导游要尽快将醉酒游客搀扶进房。

判断题游客喝醉，当其自身有危险或对周围安全造成威胁时，导游要尽快将醉酒游客搀扶进房。

如果游客向女性导游提出非分要求，导游人员要婉言拒绝，但言语不必过于过激。（）

判断题如果游客向女性导游提出非分要求，导游人员要婉言拒绝，但言语不必过于过激。（）