单项选择题
A.事件管理 B.网络管理 C.问题管理 D.系统开发
某公司财务管理数据只能提供给授权的用户，安全管理采取措施来确保这点。这样做可以确保数据的哪个方面的安全性得到保...
单项选择题某公司财务管理数据只能提供给授权的用户，安全管理采取措施来确保这点。这样做可以确保数据的哪个方面的安全性得到保证？（）
A.可用性 B.完整性 C.稳定性 D.机密性
以下哪项活动属于主动问题管理？（）A.处理变更请求（RFC）B.进行趋势分析，发现潜在的事件的问题C.跟踪所有...
单项选择题以下哪项活动属于主动问题管理？（）
A.处理变更请求（RFC） B.进行趋势分析，发现潜在的事件的问题 C.跟踪所有的事件和服务中断 D.尽量减少由于IT环境的变更而造成的服务中断
“已知错误（KnownError）”与“问题”在ISO20000中的不同之处表现在哪些方面？（）A.导致已知错...
单项选择题“已知错误（Known Error）”与“问题”在ISO20000中的不同之处表现在哪些方面？（）
A.导致已知错误的潜在原因是已知的，而导致问题的潜在原因是未知的 B.已知错误与IT基础架构中出现的错误有关，而问题则与其无关 C.已知错误通常某个事件，而问题则不完全是这样的 D.对问题而言，与其有关的配置项已经发现和确认，而与已知错误有关的配置项通常仍未发现
