使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。

可以通过（）途径进行保单信息自助查询。A.95567B.网站C.短信平台D.微信

多项选择题可以通过（）途径进行保单信息自助查询。

自主服务是通过（）的智能服务功能，查询、办理贯穿保单生命周期全流程的客户服务手段。A.95567B.网站C.短...

多项选择题自主服务是通过（）的智能服务功能，查询、办理贯穿保单生命周期全流程的客户服务手段。

公司主动发送短信至客户，包括（）A.生日慰问B.理赔结案C.失效通知D.续期提醒

多项选择题公司主动发送短信至客户，包括（）