列车“红十字药箱”每班组配备（）

动车列车乘务组包括司机。

判断题动车列车乘务组包括司机。

动车组列车对服务意识的强调，早已超出了“微笑服务”、“关怀服务”的范畴。

判断题动车组列车对服务意识的强调，早已超出了“微笑服务”、“关怀服务”的范畴。

与旅客交谈时，要时刻盯着对方的眼睛。

判断题与旅客交谈时，要时刻盯着对方的眼睛。