（）所造成的客户流失，是因为随着客户的成长，包括年龄的增长、阅历的丰富、教育水平的提升以及经济实力的增强，他们的需求会发生切实的改变。

“喜欢就值”这种典型的“（）观念”，也是真正的“以客户为中心”的观念。A.产品B.品牌C.价格D.价值

单项选择题“喜欢就值”这种典型的“（）观念”，也是真正的“以客户为中心”的观念。

一旦我们将自己归类为某种或某些群体后，我们自然而然就会对其它群体产生（）心态。A.竞争B.排斥C.同化D.优越

单项选择题一旦我们将自己归类为某种或某些群体后，我们自然而然就会对其它群体产生（）心态。

人是有群体性的，生存的本能让我们自动进行（）和（）等行为，这其中包括两种行为：1.人际间行为，塑造自己在别人心...

单项选择题

人是有群体性的，生存的本能让我们自动进行（）和（）等行为，这其中包括两种行为：
1.人际间行为，塑造自己在别人心目中的形象；
2.（），塑造自己群体在其他群体心目中的形象。我们生活中所做的大部分事情，都是与这两种行为息息相关的，我们行为的根本目的，是努力创造或维持正面的（）象。