单项选择题
A.解决冲突的一个有效办法 B.制造冲突的一个有效办法 C.解决冲突的一个无效办法 D.制造冲突的一个无效办法
如何让对方相信自己是真的理解他的感受（）。A.耍无赖B.诉苦衷C.摆道理D.讲事实
单项选择题如何让对方相信自己是真的理解他的感受（）。
A.耍无赖 B.诉苦衷 C.摆道理 D.讲事实
如果需要在大事情上道歉，可以采取（）。A.口服心不服B.逐渐道歉的办法C.突然道歉的办法D.表里不如一
单项选择题如果需要在大事情上道歉，可以采取（）。
A.口服心不服 B.逐渐道歉的办法 C.突然道歉的办法 D.表里不如一
企业内部谈判的最基本的原则是（）。A.用斥责，而不用批评B.用批评，而不用查证C.用查证，而不用批评D.用查证...
单项选择题企业内部谈判的最基本的原则是（）。
A.用斥责，而不用批评 B.用批评，而不用查证 C.用查证，而不用批评 D.用查证，而不用赞扬
