单项选择题
A.通过客户反馈来评价B.通过检查设计开发服务交付物的模板建立及实施情况进行评价C.通过服务人员的报告来评价D.通过分析服务交付物的数量来评价
服务交付物的呈现规范性的测量目的是什么？（）A.评价服务的整体质量B.评价设计开发服务交付物的呈现规范程度C....
单项选择题服务交付物的呈现规范性的测量目的是什么？（）
A.评价服务的整体质量B.评价设计开发服务交付物的呈现规范程度C.检查服务交付物的实施情况D.衡量服务的响应速度
如何应用投诉处理率来评价服务的互动性？（）A.通过统计并比较及时响应的服务请求数量与总的服务请求数量B.通过检...
单项选择题如何应用投诉处理率来评价服务的互动性？（）
A.通过统计并比较及时响应的服务请求数量与总的服务请求数量B.通过检查服务供方的互动沟通机制的建立与实施情况C.通过统计并比较未得到有效处理的投诉数量和收到的投诉数量D.通过分析服务报告的内容
如果A等于20，B等于30，那么服务报告提交率的x值是多少？（）A.0.33B.0.67C.0.5D.0.83
单项选择题如果A等于20，B等于30，那么服务报告提交率的x值是多少？（）
A.0.33B.0.67C.0.5D.0.83
