装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；

装维服务投诉次数主要包含：障碍超时催单、开通超时催单、重复申告、开通不满意。

判断题装维服务投诉次数主要包含：障碍超时催单、开通超时催单、重复申告、开通不满意。

装机更纤查询必须输入全部名称才可以找到对应的OBD，不可以模糊查询。（）

判断题装机更纤查询必须输入全部名称才可以找到对应的OBD，不可以模糊查询。（）

在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）

判断题在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）