多项选择题
A.电流线B.电压线C.光电采样线D.RS-485线
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:涉及客户隐私的资料包括()A.客户个人档案信息B.用电信息...
多项选择题《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:涉及客户隐私的资料包括()
A.客户个人档案信息B.用电信息C.电费信息D.业扩进度信息E.电价标准
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,客户问题处理,是指客户通过供电服务渠道、上级单位或各级政府...
多项选择题《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,客户问题处理,是指客户通过供电服务渠道、上级单位或各级政府部门等,向供电企业提出各种诉求问题后,供电企业通过对(),核实、处理并最终向客户反馈结果的闭环管理过程。
A.客户诉求问题快速传递B.各归口单位或部门专业处置C.客户全方位服务委员会协同督办D.服务调度过程跟踪
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户服务人员受理客户诉求时,根据客户提供的用电编号、户名等...
多项选择题《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户服务人员受理客户诉求时,根据客户提供的用电编号、户名等信息,判断属于()的,优先提供服务。
A.重要客户B.大客户C.重点关注客户D.大工业客户