填空题

产品整体概念中的附加产品是指客户购买产品时所获得的全部（）和服务，是形式产品和实质产品的统一。

【参考答案】

附加利益

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产品整体概念中的核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的使用价值、核心价值和（）。

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