单项选择题
A.情绪劳务会伤害服务质量B.第一线服务人员经常面对情绪劳务问题C.情绪劳务对于员工的伤害不大D.情绪劳务经常来自角色冲突
旅游景点经常在尖峰时段雇用兼职人员，可能产生的问题不包括（）。A.产生额外成本B.服务质量不稳定C.降低顾客满...
单项选择题旅游景点经常在尖峰时段雇用兼职人员，可能产生的问题不包括（）。
A.产生额外成本B.服务质量不稳定C.降低顾客满意度D.降低服务效率
下列有关招聘旅游产业的第一线服务业人员的叙述，哪一项不正确（）？A.建教合作是重要的员工来源B.看重学历C.对...
单项选择题下列有关招聘旅游产业的第一线服务业人员的叙述，哪一项不正确（）？
A.建教合作是重要的员工来源B.看重学历C.对外求才企业品牌形象很重要D.可分为企业内部求才与外部求才两大渠道
某旅行社负责人强调旗下的领队导游在招募时，必须要先在内部进行实际的导览工作演练，达到一定的标准才能考虑录用。实...
单项选择题某旅行社负责人强调旗下的领队导游在招募时，必须要先在内部进行实际的导览工作演练，达到一定的标准才能考虑录用。实际演练这种做法是重视甄选工具的（）。
A.信度B.效度C.成本D.效率
