单项选择题
A、将衣帽间的挂衣架、存包架、存衣牌等准备充足 B、认真保管客人衣物，闲杂人员不得进入存衣处 C、客人凭存衣牌取衣 D、贵重物品用信封寄存，由行李员随身携带
下列做法与订票服务的要求不相符的是（）。A、客人拿票时再按票价支付订票费B、客人必须提前一定时间提出订票要求C...
单项选择题下列做法与订票服务的要求不相符的是（）。
A、客人拿票时再按票价支付订票费 B、客人必须提前一定时间提出订票要求 C、为客人预订飞机票时，必须请客人出示有效证件 D、订票的时间可征求客人的意见适当变动
金钥匙的服务理念不包括（）。A、为客人提供至尊服务B、为客人提供高水平的专业服务C、为客人提供全方位的服务D、...
单项选择题金钥匙的服务理念不包括（）。
A、为客人提供至尊服务 B、为客人提供高水平的专业服务 C、为客人提供全方位的服务 D、只要不违背法律，就应尽力满足客人要求
在对于“金钥匙”职员的素质要求中，下列（）项是错误的说法。A、高效地满足客人委托服务要求B、身材高大，长相俊俏...
单项选择题在对于“金钥匙”职员的素质要求中，下列（）项是错误的说法。
A、高效地满足客人委托服务要求 B、身材高大，长相俊俏，多为男性 C、外语流利 D、交际和应变能力极强
