谈判，就是具有相对独立或对等资格的双方，由于在观点、基本利益和行为方式等方面存在既相互联系又相互冲突或差别，为了协调彼此关系，借助语言和交换信息的过程，争取双方达成一致协议的社会活动。

所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。

判断题所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。

书信落款语，一般又分为称呼、署名、日期三个部分。

判断题书信落款语，一般又分为称呼、署名、日期三个部分。

容貌在个人仪表美中占有举足轻重的地位。

判断题容貌在个人仪表美中占有举足轻重的地位。