问答题

简答题 简述顾客要求退换质量不合格便利店商品时的处理方法。

【参考答案】

(1)请顾客出示购物票据以及所购商品;
(2)认定商品确有非人为质量问题,且可辨别该商品的生产批次为本店销售时......

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