单项选择题
A、主动回避 B、抵制内幕交易 C、廉洁自律 D、公平竞争
（）由银监会聘请的金融、法律和社会学等方面的专家组成，作为银监会消费者权益保护工作的后援团队，负责重大投诉事件...
单项选择题（）由银监会聘请的金融、法律和社会学等方面的专家组成，作为银监会消费者权益保护工作的后援团队，负责重大投诉事件的定性分析，对疑难事件提出专业建议，对消费者权益保护工作提出评估意见。
A.银行业消费者权益保护工作联席会议 B.金融交易行为监督委员会 C.金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会 D.银行业消费者权益保护工作专家委员会
“投诉处理中，银行应严格遵守业务规程，尊重并保护客户隐私，谨慎作出答复和处理意见，强化风险防范以及合规经营意识...
单项选择题“投诉处理中，银行应严格遵守业务规程，尊重并保护客户隐私，谨慎作出答复和处理意见，强化风险防范以及合规经营意识”，这体现了一般性投诉处理的哪项原则？（）
A、客观公正原则 B、专业原则 C、效率原则 D、合规谨慎原则
根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏，则属于（）。A、特大服务突发事件（Ⅰ级）B、重大服...
单项选择题根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏，则属于（）。
A、特大服务突发事件（Ⅰ级） B、重大服务突发事件（Ⅱ级） C、较大服务突发事件（Ⅲ级）
