多项选择题

面对游客的消极情绪,导游可视具体情况使用转移法,其主要技巧有()。

A.使用温婉含蓄的语言
B.使用不乏幽默的语言
C.对比其他游客的行为
D.给其讲些动听的故事
E.请领队对其进行开导