单项选择题
A.提供客人信息，开展分散性服务 B.推广销售，重点旨在巩固既有客源市场 C.提高高效率和质量服务 D.了解客人隐私
对于没有保存价值的熟客的资料应该（）。 A.删除B.保存C.丢弃D.继续保存
单项选择题对于没有保存价值的熟客的资料应该（）。
A.删除 B.保存 C.丢弃 D.继续保存
客室档案的管理工作主要分为（）方面。A.2B.3C.4D.5
单项选择题客室档案的管理工作主要分为（）方面。
A.2 B.3 C.4 D.5
宴会客史的资料常由（）部收集，反馈给（）。 A.餐饮部B.前厅部C.客房部D.大堂
多项选择题宴会客史的资料常由（）部收集，反馈给（）。
A.餐饮部 B.前厅部 C.客房部 D.大堂
