单项选择题
A.地市供电服务中心 B.省级客户服务中心 C.责任单位 D.地市市场部
公司对投诉（服务终止的问题除外）工单进行“销号”管理，销号的标准为（）。A.客户问题解决B.客户回访结果满意C...
单项选择题公司对投诉（服务终止的问题除外）工单进行“销号”管理，销号的标准为（）。
A.客户问题解决 B.客户回访结果满意 C.客户问题解决且回访结果满意 D.客户未彻底解决，对后续处理措施满意
投诉及行风举报工单下发后，由（）在时限内主动电话联系客户，了解客户问题，安抚客户情绪，告知后续处理安排。A.9...
单项选择题投诉及行风举报工单下发后，由（）在时限内主动电话联系客户，了解客户问题，安抚客户情绪，告知后续处理安排。
A.95598客服代表 B.地市服务调度 C.省级服务调度 D.责任单位
受理的12398投诉以及其他政府有关部门转办的客户投诉举报，于（）录入营销管理系统。A.当日B.24小时内C....
单项选择题受理的12398投诉以及其他政府有关部门转办的客户投诉举报，于（）录入营销管理系统。
A.当日 B.24小时内 C.1个工作日内 D.12小时内
