单项选择题
A.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量 B.意见-供电服务-故障处理-处理时间长 C.意见-供电服务-故障处理-处理不完善 D.建议-服务质量-故障抢修
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映发布计划停电时间是8:00-15:00,但是实际停...
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映发布计划停电时间是8:00-15:00,但是实际停电时间早于8:00,客户表示不满。派发()业务。
A.投诉—停送电投诉—停送电信息公告—停送电信息报送及时性 B.投诉—停送电投诉—停电问题—未按停电计划停送电 C.意见—供电服务—停电问题—停电安排 D.意见—供电服务—停电问题—停电时间长
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映供电公司于2月13日发布计划停电信息,公布2月17...
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映供电公司于2月13日发布计划停电信息,公布2月17日12:00-14:00停电。派发()业务。
A.投诉—停送电投诉—停送电信息公告—停送电信息报送及时性 B.投诉—停送电投诉—停电问题—未按停电计划停送电 C.意见—供电服务—停电问题—停电安排 D.意见—供电服务—停电问题—停电信息发布渠道
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户12:00来电反映其11:30时致电95598报修家中...
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户12:00来电反映其11:30时致电95598报修家中停电,抢修人员于11:50打电话告知因在抢修其他线路,故约12:20时会到,请尽快处理。派发()业务。
A.投诉-停送电投诉-抢修服务-超时限 B.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务行为 C.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范 D.催办工单