单项选择题
A.服务质量重大问题 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题
《铁路旅客运输服务质量规范》面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。A.1B.2C.3D.4
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。
A.1 B.2 C.3 D.4
《铁路路风管理办法》构成下列路风问题之一的,定为重大路风事件:以车谋私金额(含实物折算价值,下同)()以上。A...
单项选择题《铁路路风管理办法》构成下列路风问题之一的,定为重大路风事件:以车谋私金额(含实物折算价值,下同)()以上。
A.3000元 B.5000元 C.10万元 D.50万元
列车长对餐车旅客的回访:昼间回访率要达到()以上;夜间回访率必须百分之百。A.百分之五十B.百分之七十C.百分...
单项选择题列车长对餐车旅客的回访:昼间回访率要达到()以上;夜间回访率必须百分之百。
A.百分之五十 B.百分之七十 C.百分之九十 D.百分之百