前台收款处应位于大厅（）处。

客房结账时，前台结账处应立即通知（）改变客房状况。A.厅部；B.客房部；C.总台；D.大厅服务部

单项选择题客房结账时，前台结账处应立即通知（）改变客房状况。

前厅接待在很大程序上依赖于有效的（）状况控制。A.产品生产；B.商品销售；C.客源；D.客房

单项选择题前厅接待在很大程序上依赖于有效的（）状况控制。

通过对（）的分析和利用，可以检查出饭店对客服务中存在的问题。A.表格资料；B.客源情况；C.预定资料；D.入住...

单项选择题通过对（）的分析和利用，可以检查出饭店对客服务中存在的问题。