税务人员在与纳税人交谈时，应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，视线应关注对方。

首问责任人对转办事项要做好跟踪处理，及时督促转办接收人按时给予回复；转办事项到期未回复的，首问责任人要及时催办...

判断题首问责任人对转办事项要做好跟踪处理，及时督促转办接收人按时给予回复；转办事项到期未回复的，首问责任人要及时催办。

非正常户解除应在10个工作日内办结。

判断题非正常户解除应在10个工作日内办结。

纳税人在办理复业登记时，应向主管税务机关报送《停复业报告书》1份。

判断题纳税人在办理复业登记时，应向主管税务机关报送《停复业报告书》1份。