全面质量管理构成要素中，“软件”要素包括()。

顾客对航空货物运输服务的需求可以分为()几个方面。A.时效性 B.安全性 C.方便性 D.经济性

多项选择题顾客对航空货物运输服务的需求可以分为()几个方面。

建立不断改善的质量循环有不同的阶段，其中的一个阶段是要解决制定目标和怎样实现目标的问题，这属于()。A.P阶段...

单项选择题建立不断改善的质量循环有不同的阶段，其中的一个阶段是要解决制定目标和怎样实现目标的问题，这属于()。

在PDCA的循环管理方法中，因果图主要用在()。A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段

单项选择题在PDCA的循环管理方法中，因果图主要用在()。