单项选择题
A．递给客户适合的宣传材料 B．记录客户咨询的内容 C．婉言避开客户咨询所涉及问题 D．得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容
业务接待流程的负责人是（）。A．会计主管、柜员B．大堂经理、会计主管、客户经理C．网点负责人、客户经理D．网点...
单项选择题业务接待流程的负责人是（）。
A．会计主管、柜员 B．大堂经理、会计主管、客户经理 C．网点负责人、客户经理 D．网点全体人员
业务接待流程的执行人是（）。A．会计主管、柜员B．大堂经理、会计主管、客户经理C．大堂经理、客户经理、柜员D．...
单项选择题业务接待流程的执行人是（）。
A．会计主管、柜员 B．大堂经理、会计主管、客户经理 C．大堂经理、客户经理、柜员 D．网点全体人员
关于大堂经理在大厅站姿的表述，错误的是（）。A．站在营业大厅时，应采用标准站姿。B．站在可同时兼顾门口进入客户...
单项选择题关于大堂经理在大厅站姿的表述，错误的是（）。
A．站在营业大厅时，应采用标准站姿。 B．站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。 C．在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方。 D．为表现站姿的威严，可将双手背于身后。
