名词解释
指在服务过程中建立规范并用规范引导、约束服务人员和参与服务的顾客的思想和行为,以保持服务质量的稳定性和可预期性。
服务网络营销
名词解释服务网络营销
服务代理商
名词解释服务代理商
特许服务商
名词解释特许服务商