对各种声誉事件应及时发现，正确应对，有效处置。

舆情信息一般分为正面、一般、关注、有害等4个等级。

判断题舆情信息一般分为正面、一般、关注、有害等4个等级。

重大声誉事件发生后6小时内向总行及其他相关部门报告有关情况。

判断题重大声誉事件发生后6小时内向总行及其他相关部门报告有关情况。

声誉风险管理的基本要求是主动防范、有效应对。

判断题声誉风险管理的基本要求是主动防范、有效应对。