导游要了解游客，就要做到尊重游客、观察游客、倾听三个方面。

导游人员广泛的基本知识中最重要，最基本的是政策法规知识。

判断题导游人员广泛的基本知识中最重要，最基本的是政策法规知识。

协商式提醒是导游人员以商量的口气间接对旅游者进行提醒。

判断题协商式提醒是导游人员以商量的口气间接对旅游者进行提醒。

导游服务本身就是一种社会服务，是世界许多国家将其列为各种社会职业中的一种职业的主要原因。

判断题导游服务本身就是一种社会服务，是世界许多国家将其列为各种社会职业中的一种职业的主要原因。