单项选择题
A.提高客户转换成本，增加顾客忠诚度 B.提高客户感知价值，增加客户满意度 C.扩大销量，增加利润 D.发掘现有客户潜力，提高客户盈利性
某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自...
单项选择题某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销工程中所注重的是（）。
A.营销技术数字化 B.客户关系互动化 C.产品服务定制化 D.沟通响应适时化
服务营销的核心理念是（）A.研究如何促进作为产品的服务的交换B.顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来...
单项选择题服务营销的核心理念是（）
A.研究如何促进作为产品的服务的交换 B.顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长 C.研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换 D.将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
在CS营销战略下，企业开发产品的源头是（）。A、企业利润要求B、企业生产工艺C、顾客需求D、顾客购买行为
单项选择题在CS营销战略下，企业开发产品的源头是（）。
A、企业利润要求 B、企业生产工艺 C、顾客需求 D、顾客购买行为
