单项选择题
A.小问题不出组，大问题不出商品部，难题不出商场 B.问题商品不出柜组，问题顾客不出部门，矛盾不出商场 C.出现纠纷不出现场，解决纠纷不出部门，化解纠纷不出商场 D.营业员个人能解决的组长不出场，组长能解决的部门领导不出场，部门领导能解决的商场经理不出场
针对消费者异地购买的情况，商场可以通过（）满足其需要。A.缺货登记B.预定购物C.邮购销售D.异地定制
单项选择题针对消费者异地购买的情况，商场可以通过（）满足其需要。
A.缺货登记 B.预定购物 C.邮购销售 D.异地定制
免费送货的商品，要根据顾客的意愿进行包装，使其符合（）。A.运输标准B.顾客要求C.企业要求D.行业要求
单项选择题免费送货的商品，要根据顾客的意愿进行包装，使其符合（）。
A.运输标准 B.顾客要求 C.企业要求 D.行业要求
对商品进行包装的基本要领是（）。A.美观、漂亮B.结实、美观C.结实、耐用D.耐用、美观
单项选择题对商品进行包装的基本要领是（）。
A.美观、漂亮 B.结实、美观 C.结实、耐用 D.耐用、美观
